Elimina tu cuenta

Última actualización: 2026-09-04

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de SunCoach y todos los datos asociados cuando quieras. La vía más rápida es hacerlo desde la propia app. Si ya no la tienes instalada, usa el formulario que hay al final de esta página.

Opción 1 — Eliminarla desde la app (recomendado)

1. Abre la app de SunCoach en tu teléfono.
2. Ve a Ajustes.
3. Toca Cuenta.
4. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Tu cuenta, tu perfil, tu historial de comidas, tus fotos, tus notas de voz, tus datos de salud y tus conexiones con coaches se eliminarán de nuestros servidores de forma permanente e inmediata. Esta acción no se puede deshacer.

Qué se elimina

• Tu perfil (nombre, correo electrónico, preferencias, objetivos)
• Todas las comidas registradas, las fotos y las grabaciones de voz
• Los datos de salud sincronizados (pasos, peso, etc.)
• Las conexiones coach-cliente que hayas iniciado tú
• Los datos guardados localmente en tu dispositivo (al desinstalar la app)

Nota: es posible que se conserven datos de uso anónimos y agregados con fines analíticos, y que ciertos registros (como los recibos de pago) se conserven porque la ley así lo exige.

Opción 2 — Solicitar la eliminación sin la app

Si no puedes acceder a la app (teléfono perdido, app desinstalada, cuenta bloqueada), puedes enviar una solicitud de eliminación con este formulario. La tramitaremos en un plazo de 30 días.

Abrir el formulario de solicitud →

También puedes escribir a privacy@suncoach.app desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta.